Kommunikationstraining
Grundlegendes über gängige Kommunikationsmodelle
- Körpersprache einsetzen und Körpersprache lesen
- aktives Zuhören
- konstruktive Kritik
- Umgang mit Kritik und Feedback
- Ich- Botschaften
- Perspektivwechsel bei Kommunikationsproblemen
- Fragetechniken
- Ziel- und Problemrahmen aktivierende Fragen